Тренинг
Цель – обучение навыкам и адекватности, гибкости применения стратегий и тактик переговоров. Акцент поставлен на повышении личного влиянии в переговорном процессе.
Как результат: развитие успешности компании в работе с клиентами. Повышение компетентности и силы влияния каждого менеджера в переговорах с настоящими и будущими партнерами.
Время проведения – 18 часов (2 дня)
Участники – менеджеры по продажам.
План проведения тренинга:
1 день – стратегии и средства переговоров.
- Знакомство с участниками группы. Самоанализ применяемых стратегий продаж, определение индивидуальных предпочтений, или стиля – самоанализ и выделение сильных и слабых мест.
- Подготовка к переговорам – выбор стратегии . Информационный блок: стратегии переговоров.
- «Лояльная» стратегия переговоров. Выделение средств «лояльной» стратегии ведения переговоров о продажах. Ограничения применения. Манипулятивный контекст «лояльной» стратегии.
- Личностное влияние в переговорах: средства влияния на принятие решения и развитие личностнй силы, убедительности участников.
- Стратегия переговоров: «сотрудничество» : не кто кого, а вместе… В игромоделирующем режиме отработка навыков конструктивного ведения переговоров.
- Ролевая игра: «Контекст в диалоге, анализ скрытых мотивов партнеров».
- Осознание индивидуальных изменений в профессиональных навыках.
- Домашнее задание.
2 день – «агрессивная» и корпоративная стратегия переговоров. Индивидуальный и корпоративный стиль переговоров.
План подготовки обучения по программе «Стратегия и тактики ведения переговоров»:
- Представление рабочего варианта программы тренинга
- Согласование и корректировка программы
- Проведение 2-х активных дней тренинга
- Корректировка и согласование разработанного на тренинге конечного продукта
- Устный (по желанию заказчика письменный) отчет о работе, с оценкой сотрудников
5
Возможно дальнейшее закрепление приобретенных навыков, работа над возникающими сложностями и проблемами в виде мастер-классов внутри компании в течение 3 месяцев после обучения.
Также возможно продолжение тренинга (2 ступень) с целью углубления формирования навыков: 2-я ступень предусматривает применение видеометода и работу над имиджом .
Модификации тренинга: тренинг по желанию компании-заказчика может быть посвящен какой-либо одной стратегии переговоров, наиболее подходящей культуре и целям компании.
