Семинар
Продолжительность: 2 дня по 8 часов.
Целевая аудитория: руководители высшего и среднего звена
Цели: Семинар вооружает слушателей современными понятиями и технологиями принятия решений. Практические упражнения позволяют слушателям приобрести компетентность в роли менеджеров высшего управленческого уровня, основной функцией которых является принятие решений.
Задачи семинара:
- Расширение диапазона знаний о прикладных качественных и количественных методах принятия управленческих решений
- Освоение алгоритмов принятия управленческих решений различных уровней
- Привитие навыков использования инструментария обоснованного принятия решений.
Программа семинара
Блок 1: Место принятия решений в процессе управленческой деятельности.
Задача: Развитие способности формирования нормы контроля деятельности в технологическом цикле управленческой деятельности.
Содержание: Проработка представления о технологическом цикле управленческой деятельности при «отраслевой» и «проектной» организации работ. Место принятия управленческого решения в цикле управленческой деятельности.
Алгоритм решения управленческих проблем (деловая игра).
Блок 2: Достоинства и изъяны группового метода принятия решений. Представления о возможных уровнях принятия управленческих решений.
Задача: Развитие рефлексивных навыков в личных техниках управленческой работы.
Содержание: Моделирование эффективных приемов принятия решений.
Блок 3: Представление о траектории процесса принятия решения на «доске сознания».
Задача: Усвоение нормы интеллектуальной работы по принятию управленческого решения.
Содержание: Работа по оргдеятельностной схеме принятия решения на «доске сознания».
Блок 4: Схемы технологии разработки управленческих решений.
Задача: Освоение технологий интеллектуальной поддержки принятия управленческих решений.
Содержание: Управленческие ситуации и направленность руководителя (упражнение-тест).
Блок 5: Практические приемы анализа альтернатив
Задача: Конкретизация технологий интеллектуальной поддержки принятия управленческих решений.
Содержание: Процедура экспертных оценок. Метод «Дельфи». Метод мозгового штурма. Модель принятия решений В.Врума. Технология качественного сравнения альтернативных вариантов «паук». Принятие решений как фактор синхронизации деятельности.
Блок 6: Психология принятия решений.
Задача: Приобретение компетентности в оценке психологических эффектов, сопутствующих принятию решений.
Содержание: Концепция ограниченной рациональности. Теория проспектов. Стратегии многокритериального выбора. Феномены индивидуальных решений. Феномены коллективных решений. Стили принятия решений.
Формы и методы работы на семинаре: мини-лекции по методам принятия решений, ролевые и имитационные игры, групповые упражнения, решение кейсов из рабочей практики.
В результате прохождения обучения участники овладеют техниками и навыками принятия управленческих решений.
