Организация деятельности ассессмент-центра в организации.
семинар - тренинг
Руководители и сотрудники службы персонала, специалисты по оценке.
Продолжительность – 8 часов
Цель семинара - тренинга:
- формирование умений выбора оптимальных методов и технологий для проведения эффективной оценки в организации.
- формирование умений самостоятельного проведения внутрикорпоративного ассессмент-центра.
Программа:
1. Цели, задачи, виды деятельности ассессмент – центра.
- что такое оценка: методологический подход к оцениванию и формализации оценки.
- цели оценивания и формирование предметного содержания оцениваемого материала: оценка компетенций, оценка должности, оценка деятельности, оценка эффективности обучения.
- цели оценивания (цели проведения оценки) и выбор оценочной процедуры (как будем оценивать).
- самооценка сотрудника соответствия компетенциям, занимаемой должности, эффективности своей деятельности, качества профессионального совершенствования (обученности в процессе обучения) как необходимая составляющая в организации деятельности ассессмент-центра.
- роль процедур корреляции оценки и самооценки сотрудника в повышении эффективности сотрудника и его деятельности на занимаемой должности.
2. Подготовка и проведение оценки.
- - особенности технологий оценивания – минимизация субъективизма, достоверность объективных данных, адекватность применения шкалирования
- разработка проекта оценки, этапы проведения оценки.
- методы оценивания: структурированное интервью, презентация, индивидуальные задания, кейсы, участие в семинаре, проектировании, участие в ситуационной, ролевой, деловой, организационно-деятельностной играх, оценка 360°, рефлексивная оценка.
3. Подготовка и обучение ассессоров(оценщиков)/наблюдателей.
- требования к ассессорам, хорошим наблюдателям, формирование навыков наблюдения.
- функции наблюдателя при проведении оценки.
- предоставление обратной связи участникам ассессмента.
4. Оценка руководителей.
- оценка руководителей по компетенциям.
- оценка руководителей по должности.
- оценка руководителей по эффективности деятельности.
- составление оценочного профиля.
семинар – тренинг для руководителей и сотрудников службы персонала.
Продолжительность: 8 часов
Цель семинара – тренинга: проектирование системы коучинга в компании для обучения и развития персонала.
Программа:
1. Что такое коучинг в действии? Коучинг как мягкий способ влияния.
- коучинг как эмоциональная поддержка и воодушевление сотрудника на достижения.
- коучинг, направленный на развитие сотрудника, раскрытие, расширение его творческого потенциала.
- коучинг как осознавание доминирующих потребностей и ценностей в жизни.
- главные вопросы коучинга.
- индивидуальный и групповой коучинг, дистанционное и непосредственное взаимодействие.
2. Построение системы коучинга в компании.
- принципы построения системы: экологичность, регулярность, поэтапное развитие, целостность.
- коучинг в системе ротации персонала.
- коучинг в системе обучения.
- коучинг в системе мотивирования.
- коучинг в системе ассессмента.
- коучинг как средство выращивания и поддержки лидера.
- коучинг как средство поддержки развития руководителя.
3. Особенности коучинга.
- особенности коучинга с руководителями и лидерами.
- доверительные отношения, «золотая середина».
- влияние коучинга на повышение результативности работы сотрудника.
4. Эффективный коуч-менеджер.
- освоение основных профессиональных навыков коуча.
В программе индивидуальная и групповая работа по формированию основных навыков эффективного коуча, игромоделирование (практика работы с методиками в коучинге), проектирование системы коучинга в компании, обсуждение опыта проведения коучинга и создания системы коучинга в компаниях.
Происходящие изменения личности отражаются на ее оценке самой себя. Как уже было рассмотрено ранее, рефлексивный механизм лежит в основе изменения личности. Но если не произошло изменения отношения к самому себе, то и изменений в деятельности, поведении субъекта тоже не происходит. Личностные (эмоционально - волевые) механизмы рефлексии включают в себя как результат своего развития самооценку субъекта. Самооценка субъекта - как обращенность личности на саму себя является одним из измеряемых показателей развития рефлексивных способностей субъекта. Подробнее »
Развитие личности следует соотносить с развитием и совершенствованием рефлексивных механизмов, которые, по нашему предположению, влияют, опосредуют развитие мотивационной сферы в соответствии с этическими, ценностно-нравственными принципами культурного бытия.
По мнению В. И. Слободчикова, самопознание является основой развития постоянного самоконтроля и саморегуляции человека. “Самоконтроль проявляется в осознании и оценке субъектом собственных действий, психических состояний, в регуляции их протекания на основе требований и норм деятельности, поведения, общения. Подробнее »
В модели Г.И.Катрич и И.Н.Семенова (1995) первый уровень развития рефлексивных способностей соответствует актуализации и развитию разнообразных форм отношений субъекта. Этому уровню соответствует диффузно - утилитарный тип самооценки, связанный с переживанием субъекта своей безусловной ценности. Второй уровень связан с развитием смыслов, т.е. содержательных структур опыта, которые обеспечивают осмысленность отношений субъекта к реалиям окружающего мира. Этому уровню соответствует ситуативно-практический тип самооценки, связанный с ценностью функционирования субъекта в конкретных условиях. Подробнее »
Интроспективная и проспективная формы рефлексии выполняют функцию соотнесения (согласования) идеального будущего и модели реальной жизни. В результате сопоставления двух планов разрабатываются пути коррекции, изменения ситуации, что является показателем продуктивной работы человека в ситуации самоопределения. Переходы с первого этапа на второй и обратно связаны с освоением новой точки зрения на ситуацию, расширением ее видения, обогащением новыми параметрами, овладением новыми техниками и способами. Подробнее »
Специфика рефлексивных процессов при самоопределении обусловлена многообразными реально - практическими ситуациями (познавательными, нравственными, поведенческими, социально - коммуникативными), требующими от человека развитого умения координировать свое действие с действиями других людей. На этом уровне устанавливаются те реальные обстоятельства практической жизнедеятельности субъекта, которые характеризуют рефлексивный процесс как естественно - присущую человеческому сознанию способность. Подробнее »
В работах Ю. Н. Кулюткина неоднократно отмечалась важность рефлексивной регуляции личностью своих собственных внутренних процессов. Такого рода механизм саморегуляции основан на “иерархическом” разделении управляющих и контрольных функций внутри одной и той же личности, когда человек выступает для самого себя как объект управления, как “я - исполнитель”, действия которого необходимо отображать, контролировать и организовывать, и когда человек одновременно является для самого себя “я - контролером”, т.е. субъектом управления - такой механизм саморегуляции имеет смысл назвать рефлексивным по своей природе” (Кулюткин Ю.Н., 1979, С.24). Подробнее »
Выработка новых средств в одном процессе становится предпосылкой разворачивания другого и - наоборот. Единство и противоположность процессов и есть постоянно действующее, живое противоречие, задающее рефлексию. Такие противоречия, как считают Ю. А. Ранецкий, И.Н.Семенов и С.Ю.Степанов (1990), могут быть между: Подробнее »
Рефлексия - это не просто механизм оценки и идеального выбора конкретного действия в данной ситуации, а механизм создания моделей поведения, моделирования способа жизнедеятельности. Если нахождение решения задачи является прямым результатом в процессе интеллектуального поиска, то его скрытым результатом является саморазвитие личности. Подробнее »
В процессе прогнозирования на основе выделенных с помощью рефлексии закономерностей прошлой деятельности и учета условий объективно существующих в настоящей ситуации строится прогноз, дающий базу для формирования и оценки картины будущего. Построенная в рефлексивном представлении “картина будущего” способна изменить мотивы субъекта деятельности, а также способы ее осуществления. Подробнее »
Принятие решений, как рефлексивный процесс, основывается на анализе и оценке ситуации, собственных возможностей субъекта, его знаний, умений и навыков и прогнозе последствий действий. По мнению В.Я.Дубровского, Ю.М.Громыко и др., оценка ситуации происходит не умозрительно, а на основе определенного образа организации жизни, проявляющемся в ценностно-нравственных ориентациях, имеющих у каждого человека свой смысл. Подробнее »
На выявление специфики коммуникативного аспекта рефлексии в деятельности направлены преимущественно социально - психологические работы Г.М.Андреевой, А. А. Бодалева, И. Е. Берлянд, Н. И. Гуткиной, К.Е.Данилина, Ю. Н. Карандашева, Л.А.Петровской, С.Е.Смирновой, А. П. Сопикова и др. Рефлексия исследуется как существенная составляющая развитого общения, и рассматривается как специфическое качество познания человека человеком. Подробнее »
Наряду с логическими, эмоционально - волевыми механизмами рефлексии можно выделить механизм кооперации. Он разворачивается в позиционной организации деятельности и выражается в выделении особой позиции. В данной позиции осуществляется понимание текста, восстановленного, а точнее, созданного в каждой из предыдущих позиций. Подробнее »
Функциями рефлексии в деятельности является осмысление значений и означение смыслов. Для того, чтобы произошло рефлексивное действие, необходимо наличие определенного типа ситуаций - это ситуации коммуникации. Подробнее »
В работах В.В.Давыдова (1986) выделены операции первого и второго порядка, приводящие к усилению потребностей. Операции первого порядка соответствуют предварительно выделенному в виде замысла нормативному представлению того, что человек намеревается осуществлять в ситуации поиска. При реализации замысла построения действия в поисковой ситуации человек начинает действовать спонтанно, выходя за границы и рамки своего собственного замысла, тем самым преодолевая и нормативное представление собственного действия. Это операции второго порядка. С помощью этих операций осуществляется регуляция актов и процессов деятельности на уровне сознания, переход от норм к способам их реализации. Подробнее »
Согласно мнению А.В.Запорожца, оба акта, на которые раскалывается ранее единое действие, не равноценны. В первом акте локализуется само осуществление мышления. Во втором акте происходит изменение и его развитие. Предметное значение, практическое обобщение или понятие, которое было применено к решению данной задачи проверяется, а затем, обогащается, претерпевая изменения. Согласно С.Л.Рубинштейну: “Своими действиями я непрерывно взрываю, изменяю ситуацию, в которой я нахожусь, а вместе с тем непрерывно выхожу за пределы самого себя. Этот выход за пределы самого себя не есть отрицание моей сущности, как думают экзистенциалисты, это - ее становление и вместе с тем реализация моей сущности; не отрицание самого себя и становление, но становление и реализация” (Рубинштейн С.Л., 1973, С.344). Подробнее »
Объектное пространство деятельности представлено операцией, действием, целью и условиями ситуации. Попытаемся определить место и роль рефлексии в обозначенном пространстве. Подробнее »
В отечественной психологии разработан ряд концепций деятельности и методических подходов к ее изучению. Это прежде всего работы общетеоретического плана А.Н.Леонтьева (1979, 1983), Б.М.Теплова (1966), В.Г.Ананьева (1980), К. А. Альбухановой-Славской (1980), В.Н.Мясищева и др. Подробнее »
Интересен вопрос о связи рефлексивного и интуитивного в мыслительном процессе. Появление рефлексии связано с логической структурой мыслительных процессов, их осознано - дискурсивным характером. Интуитивный компонент входит в решение любой задачи, поскольку позволяет очертить область поиска в условиях субъективной неопределенности. “Специфика интуитивных процессов заключается в том, что формальные признаки ситуации (объективные логические основания решения) объединяются в них с неформальными критериями, выделенными лишь семантически, причем сочетания этих разнородных критериев является динамичным, нестандартным” (Пономарев В.Я.,1983, С.35). Подробнее »
